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橙观察丨ldquo直播电商购物rd [复制链接]

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有数据资料统计,年直播电商市场规模已经到达亿元,预计年行业总规模还将继续扩大。主播们的卖力讲解、真切的体验分享,商品直观的呈现,刷屏的评论,让消费者乐于下单。因此,不少直播平台和电商平台都在大力发展直播电商购物模式。疫情影响之下,多产业的“云复工”、消费者“云逛街、云购物”的热情高涨,更是助推了这种模式的演进。为贯彻落实《电子商务法》,切实履行消协组织法定公益性职责,了解直播电商领域相关消费维权短板问题和消费者关切所在,敦促直播电商产业朝着更加健康、有序、创新的方向发展,中消协于年1月到3月组织开展直播电商消费者满意度调查和购物体验活动。

直播电商定义及调查实施说明

1、直播电商相关概念说明本次调查体验中“直播电商”是一个广义的概念,直播者通过网络的直播平台或直播软件来推销相关产品,使受众了解产品各项性能,从而购买自己的商品的交易行为,可以统称为直播电商。2、直播电商购物在线调查执行中国消费者协会于年2月组织本次直播电商购物消费者满意度调查,并委托第三方专业调查机构完成本次调查执行和样本回收工作。最终,本次在线调查共收集到来自12个直播电商平台的消费者样本份。3、直播电商购物受访者基本情况①受访人群分布本次受访者来源以华东一带居多,西南西北等地相对较少,其他省份样本分布相对均衡。调查样本来源分布情况②性别比例分布从性别分布来看,男性受访者比例略高于女性受访者。其中,男性受访者占比58.1%,女性受访者占比41.9%。调查样本男女比例③年龄代际分布从受访人群的年代划分来看,80后90后是购物主力*,更值得我们
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