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滴滴正式打响了一场新战役。
11月3日,CEO程维在公司全员会宣布,滴滴出行平台月活跃用户已突破4亿,与此同时,滴滴将从出行领域,进入社区电商市场。这是程维首次公开谈论橙心优选,他给出了一个无比强硬的态度:
“滴滴对橙心优选的投入不设上限,全力拿下市场第一名。”
过去几年,滴滴依靠多管齐下的凶悍打法,先后击败快的、Uber等对手,成为网约车市场笑到最后的一方。
今年3月推出的子品牌花小猪沿袭了滴滴传统,相继进入北京、广州、成都、杭州等9个城市,订单量快速提升,成为滴滴网约车业务的第二条增长曲线。程维今年5月曾表示,希望花小猪拿下网约车市场25%的份额,冲刺市场第二。
如今,滴滴希望继续突破边界,在社区团电商战场如法炮制,杀出一条血路。
公开资料显示,橙心优选采用“今日下单+次日送达+门店自提”的模式,向社区居民提供水果蔬菜、肉禽蛋奶、米面粮油、日用百货等商品。
据程维在内部会上所说,今年4月,滴滴派出一支精锐部队进入四川成都,5月橙心优选正式成立,6月15日橙心优选小程序就正式上线运营。在小程序上线之前,橙心优选已在四川招募多位商务拓展人员,以及超过0名地推人员,其野心绝非一城一池。
这支队伍为橙心优选初步搭建了本地供应链体系,并发掘了第一批连接供货方与居民的“团长”。截至9月上旬,橙心优选已进入成都、重庆及其周边的绵阳、内江等多个川渝城市,日单量突破50万。
橙心优选快速发展。
9月28日,橙心优选战报,入驻山东、广西、重庆、贵州、云南,全国日单量就突破万单。根据公开数字,这时的橙心优选已经成为仅次于兴盛优选、国内单量排行第二的社区电商。
此后,橙心优选紧密开城,密集进入河南、福建、浙江、江西等11个省市,日订单量也持续攀高。10月29日,上线江西首日,订单量即超过40万单。
与此同时,橙心优选不断在供给侧寻找盟友。
9月下旬以来,橙心优选先后与中粮福临门、皇氏集团、旺旺集团、欧德宝、中顺洁柔、三只松鼠等企业达成战略合作,涵盖粮油、乳制品、零食、纸巾等多个日用品类,以填充上游供应链、进一步丰富SKU。
橙心优选的商品价格极低,每天都有多场秒杀活动,0.99元的商品总是挂在首页,最近甚至推出售价仅为“一分钱”的菜品。
持续上新的货品和快速增加的团长,再加上多种优惠促销,助推橙心优选9月底的全国日订单量快速增长至万单以上。
上线不到5个月就取得这样的业绩,滴滴管理层十分满意。
不久前,滴滴总裁柳青在微博上给橙心优选团队点赞,称他们在国庆假期中“优化了62个系统问题”,经常加班至凌晨4点。
这一说法在职场社交网站脉脉上得到部分印证:许多网友吐槽橙心优选加班严重,晚上10点以后仍有80%人员在岗,工作强度可见一斑。
滴滴内部人士透露,橙心优选团队的核心人员出自阿里中供铁*,具有丰富的供应链搭建管理和地面拓展经验,战斗力毋庸置疑。
而在管理层方面,此前在滴滴网约车公司担任CTO的赖春波被派往橙心优选,负责产品技术、客服、仓配、品控以及履约体系建设。
高配的团队、疯狂的加班、不设上限的投入,滴滴向橙心优选倾斜的资源,明显超过了今年以来孵化的其他新业务。而青眼有加背后,橙心优选还将以试金石的身份,回答这样一个问题:在强敌环伺的社区电商赛道,滴滴为什么这么笃定橙心优选能拿下市场第一,信心何来?
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今年6月,滴滴迎来八周岁生日。程维在公司内部宣布,四轮车服务日订单峰值超过万单。这一数字远超互联网出行领域的任何玩家,包括大洋彼岸的Uber。
然而,程维同时承认,与去年同期相比,万单的数据仅仅持平,在疫情等多重因素的影响下,并未实现更大的增长。
核心的网约车业务增速逐步放缓,有蔓延全球的新冠疫情的不利影响。反映到资本市场上,自年以来,滴滴的二级市场估值长期未能突破亿美元。
要想突破天花板,滴滴必须拓展业务边界,讲出新的故事,制造新的预期。
年以来,滴滴先后试水跑腿、货运、导航等多个新业务,推出低价网约车花小猪,甚至拿出了沉寂已久的快的品牌,升级出租车业务。
截至目前,这些业务的发展程度不一,但均未脱离大出行的范畴。而橙心优选的上线,标志着滴滴第一次真正意义的“出圈”,走向机遇和风险同样巨大的未知丛林。
社区电商是近两年的热门概念。与传统电商和线下商超相比,社区电商通过团长实现“批发商-用户”的直连,跳过中间商和终端配送环节,因而能够做到压缩成本、价格更低;同时借助