上周末，下午的时候，闲着没事，想到老大的增值服务，于是打车去水果批发市场，批发了4箱水果回来，一箱苹果，一箱梨，橙子，丑橘，共花三百大洋左右。
拉回来后，在周一上班的时候，给所有的成交客户一人一份混搭水果送，以及意向大的客户即使没有成交，也送了一些。
最近有两个客户打算成交，但没有明确哪天，昨天通过送水果动作后，之前考虑的客户立刻下了单，忙到晚上8点多后，第二位客户是直接送上门后，在家闲来坐了一下，一聊聊了两个小时。
就这样走后，在昨天晚上电话打过来，说还能做笔单子，是朋友有需求，昨天又听我讲了下新项目，朋友也感兴趣，于是今天来公司具体洽谈。
明天直接带着合同POS机，上门直接办理手续。
通过这两天三单的业绩，创造近三万提成，通过这个动作，更加意识到增值的威力。
我发现其他同事做事不但没有章法，而且每天时间也不会打理，还有的觉得我买这么多的水果送客户没有意义，也有说人家看不上，也有觉得我乱花钱。
本质1；我觉得做任何事情都是有因有果，我送礼的动作很轻，我表明这是从老家给邮寄过来的水果，都是咱们自己家那边的，样样给拿了点，现在正是风干的时候，多吃点水果能对身体好。
于是大部分客户都收下了，效果整体不错。
如果不送这次水果，第二个客户未必会马上帮我转介绍客户，而且能立刻下单的意识，这绝对是在信任的基础上，而对方也是存在信任的前提，才能如此顺利。
也许不送，前两个未必能这么快下决定马上下单，说不定还要晚几天，这个动作不仅仅起到了拍门砖的作用，也起到了维护客户的引子。
本质2，为了加深与客户互动频繁的次数，定期多送礼，也能够形成客户对你的好感，有哪些好事，或者有需求的客户都会第一时间想到你。
本质3，通过多接触，来判断近期有没有继续续单的想法，进行盘根问底，更加深层次的了解客户需求。
本质4，老大说过，开发新客户的成本，是远超维护老客户成本几倍，别人想不到的，甚至没有做的动作，自己去做了，就能给客户感觉服务好，凡事还想着自己，本质就是要做超出客户预期的服务，客户才会有什么事情第一时间想到你。
本质5，老大常说，我们要从自身，竞品，消费者深入研究，首先对手肯定也在干类似的事情，那么我们可以抢先干，占领客户心智阶段，甚至通过次数来决胜对手的服务。
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