其于年5月份向开平市长沙街道X翠华庭开发商支付定金加首期一共14万1千元购买该处,要求退款后，经部门协调,其已开发商进行协商后达成退房退款,并签署合同于年1月26日全额退回。
1月23日市民收到2万元定金，余下款项至今未退回。多次向住建局咨询申请退款进度,工作人员只是告知已向银行提出申请,没有明确告知退回款项日期,表示非常不满。
此事已经向相关部门反映，跟进处理中。
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