“微笑于情，服务于心”
北京动物园志愿服务活动结束啦！
时近立夏，随着天气的回暖以及疫情得到有效控制，越来越多的人趁着五一假期走出家门，各个景点游客人数增多。北京城市学院红十字会学生分会的小红橙在这个五一假期来到北京动物园，加入到志愿服务的行列中，为园区的工作人员分担客流增多所带来的压力。下面一起来看看小红橙们在此次志愿服务中的收获吧！
在这次的志愿服务中我学习到了很多，体验了检票工作人员的辛苦。在我们服务的同时也有许多年长的志愿者，我要学习他们身上的品质，无私和奉献是这个世界上最美好的东西。在这次的志愿活动中，几乎每个人都积极地参与到其中并从中寻找到劳动的价值与意义所在。
—高安琪
这次半天的志愿者活动，让我深刻的体会到了志愿者以及园区管理者的管理难度。平常只能站在游客的角度去考虑问题，会觉得他们管的很多、很没必要，但是亲身体验了之后才能体会到他们的累。有不文明的行为要及时的劝阻，遇到游客不理解的地方要悉心解释，所以我也希望各位志愿者对待游客能更加耐心，游客对于志愿者也要多一份理解。
—韩恩博
一直以来，我认为参加志愿者工作，是我人生另外一种不同的人生体验。其实志愿者这个身份，不仅代表的是我们本身的素质和形象，更代表的是学校。我认识到笑容是最具有感染力的外交方式。微笑的魅力，笑容所传递的信息是友善的，热情的，可以缩短人与人之间的距离，让人宾至如归。礼貌，也是志愿者的重要素质之一。
—王瑀佳
通过这次来动物园做志愿服务，我体会到了，社会工作者的不容易，虽然只有短短的4个小时，但是我也深有体会，我很开心能够为人们服务，也很荣幸为他们解答疑惑。以后我还会积极参加这种活动，让我成长。
—徐佳
我们队主要在南门大门口负责，对来往人流游客的服务，由于人流量过多那天我们主要疏散游客，还为游客解释，如何购票以及购票的时间，虽然只有短短的半天，但是我们学到了很多社会沟通交流能力，如何与游客交谈，对我们未来的生活和工作中都会有很大的帮助。在动物园，当志愿者是一件非常有帮助和意义的工作。
—才添宝
通过参加这次动物园志愿者活动，我深刻的体会到了我们志愿者应尽的义务与责任。秩序是我们每个都要去遵守的，维持秩序不容易，遵守秩序更不容易。我们志愿者的职责不单单只是帮助游客购票，我们应尽可能的帮助更多游客，解决他们的疑问。
—焦晨
在此次的志愿活动中小红橙们恪尽职守，在阳光下履行自己的职责。他们将劳动、奉献和汗水，同五月的暖阳一起温暖着八方而来的游客。用自己的青春活力回报社会。
图文排版：苏子悦
本期监制：李佳
责任编辑：侯雪
人道博爱奉献
北城红十字会学生分会
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